Política de privacidad y términos del servicio
Qué datos tuyos tratamos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué y cómo ejercer tus derechos. Y las condiciones con las que K•mBIOS ofrece sus servicios.
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas k-mbios.com, nos escribes o usas nuestros servicios, y sigue la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General. En esta página, «K•mBIOS», «nosotros» y «nos» se refieren a Katherine Gómez, que ofrece sus servicios con la marca K•mBIOS.
1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento es Katherine Gómez, a través de su marca K•mBIOS, en Ecuador. Es quien decide para qué y cómo se tratan tus datos, y a quien le pides lo que necesites sobre ellos.
- Katherine Gómez, a través de su marca K•mBIOS
- Ecuador
- k-mbios.com
2. Qué datos tratamos
Solo los que tú nos das y los que se generan cuando usas el sitio y nuestros servicios. No los compramos ni los obtenemos de otras fuentes.
- Cuando visitas el sitio. Para navegar no te pedimos ningún dato. Como en cualquier sitio, el servidor recibe datos técnicos de cada visita (tu dirección IP, el navegador y el dispositivo que usas, la página que pides, la fecha y la hora) para poder mostrarla y protegerla. Además contamos las visitas de forma agregada y sin cookies, como te explicamos en Cookies.
- Cuando nos escribes por WhatsApp. Tu número, el nombre de tu perfil y lo que escribas o envíes. Algunos botones del sitio abren el chat con un mensaje ya escrito, por ejemplo para inscribirte en el programa o para que te avisemos de la próxima edición de CAMBIO en vivo: tú decides si lo envías.
- Cuando nos escribes por correo. Tu dirección, tu nombre y lo que escribas o adjuntes.
- Cuando agendas una sesión. El calendario de k-mbios.com/agenda es de Cal.com y te pide tu nombre, tu correo y, si quieres, una nota. Con tu reserva se registran la fecha, la hora y tu zona horaria, se crea el evento con su enlace de Google Meet en el calendario de Katherine y te llega la confirmación por correo.
- En las sesiones y los programas. Lo que decidas contarnos sobre tu situación financiera, tus objetivos y tus decisiones, y tu imagen y tu voz en las videollamadas. La sesión estratégica se graba para que puedas volver sobre lo conversado, y los encuentros en vivo del programa (CAMBIO en Acción) quedan grabados para las personas inscritas.
- Cuando te inscribes y pagas. Tus datos de contacto, el servicio que contratas, los datos del pago que hagas por el medio que acordemos y los que pide la normativa tributaria para emitir tu factura. El sitio no recibe ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
No te pedimos datos sensibles (como los de salud, religión o ideología) ni las contraseñas o claves de tus cuentas bancarias o de inversión. Nunca te las vamos a pedir: si alguien lo hace a nombre de K•mBIOS, no las entregues y avísanos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Cada uso se apoya en una de las bases que prevé el artículo 7 de la LOPDP:
- Responder tus mensajes y tus preguntas.
- Tu consentimiento, que das al escribirnos, y las medidas previas a un contrato que tú pides.
- Agendar y realizar la sesión estratégica.
- Las medidas previas a un contrato que pides al reservar.
- Grabar la sesión estratégica.
- Tu consentimiento. Si prefieres que no se grabe, dilo al empezar y no se graba.
- Inscribirte, coordinar el pago y prestarte el servicio que contrataste: las sesiones, el acceso a los materiales y los encuentros con sus grabaciones.
- La ejecución del contrato que celebramos contigo.
- Avisarte de la próxima edición de CAMBIO en vivo, si nos lo pides.
- Tu consentimiento.
- Emitir tu factura y cumplir las obligaciones tributarias, contables y de defensa del consumidor.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Contar las visitas del sitio de forma agregada y protegerlo de abusos.
- Nuestro interés legítimo en saber qué páginas sirven y en mantener el sitio seguro, con los datos mínimos y sin identificarte.
- Atender reclamos y defender nuestros derechos, si hiciera falta.
- Nuestro interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.
No usamos tus datos para fines distintos de estos, no los vendemos, no te enviamos publicidad sin tu consentimiento y no tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada ni elaboramos perfiles. Si algún día quisiéramos usarlos para algo nuevo, te lo diremos antes y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento.
Para visitar el sitio no hace falta ningún dato. Sin tu nombre y tu correo, en cambio, no podemos agendar tu sesión, y sin tus datos de contacto no podemos responderte ni prestarte el servicio. Si los que nos das no son correctos, puede que no te lleguen la confirmación, el enlace de la sesión o tu factura.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar nos apoyamos en estos servicios:
- Vercel Inc. · Estados Unidos
- Aloja el sitio y cuenta las visitas. La cuenta la administra Algo Sentido, el estudio que diseñó y mantiene el sitio.
- Cal.com, Inc. · Estados Unidos
- Gestiona la agenda de las sesiones y sus confirmaciones por correo.
- Google LLC · Estados Unidos
- El correo de Katherine (Google Workspace), su calendario y las videollamadas por Google Meet.
- WhatsApp LLC (Meta) · Estados Unidos
- La aplicación de mensajería con la que nos escribes, que usas con sus propias condiciones.
También daremos tus datos a una autoridad administrativa o judicial cuando una ley o una orden competente lo exija. Y el banco o el proveedor con el que pagues trata los datos de tu pago con sus propias condiciones.
Datos fuera de Ecuador. Estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos, así que tus datos pueden guardarse y tratarse fuera de Ecuador. Vercel, Cal.com y Google los tratan por encargo nuestro, para prestarnos su servicio; WhatsApp, Instagram y LinkedIn son servicios que usas directamente, con sus propias políticas de privacidad. Enviar tus datos fuera del país es necesario para responderte, agendar tu sesión o prestarte el servicio que pediste, uno de los casos en que la LOPDP lo permite (artículo 60, numeral 4).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Solo el tiempo necesario para aquello para lo que los recogimos. Cuando dejan de hacer falta, los borramos o los anonimizamos.
- Tus mensajes y correos. Mientras dure la conversación y el seguimiento que nos pediste. Si no llegas a contratar, los borramos cuando ya no hagan falta, o antes si nos lo pides.
- Los datos de quienes contratan. Mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exigen las normas tributarias y contables y el necesario para atender posibles reclamos.
- Las reservas. En la agenda y el calendario, mientras sirvan para gestionar tus sesiones.
- Las grabaciones. Las de tus sesiones, mientras te sirvan para volver sobre lo conversado; puedes pedir que las borremos cuando quieras. Las de los encuentros de CAMBIO en Acción, mientras el programa las ofrezca a las personas inscritas.
- Los datos técnicos de las visitas. El código con el que se distingue una visita en las estadísticas se descarta a las 24 horas, y los registros del servidor se guardan por el tiempo limitado que fija Vercel.
6. Cómo los protegemos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y usamos servicios que protegen la información que guardan. Solo acceden a tus datos las personas que los necesitan para atenderte. Si ocurriera una vulneración de seguridad que pusiera en riesgo tus derechos, te lo diremos sin demora, como exige la LOPDP (artículo 46).
7. Tus derechos
La LOPDP te reconoce estos derechos. Son irrenunciables y ejercerlos es gratis:
- Acceso
- Saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos, y obtener una copia.
- Rectificación y actualización
- Corregir los datos que estén mal y completar los que falten.
- Eliminación
- Pedir que borremos tus datos, por ejemplo cuando ya no hacen falta o si retiras tu consentimiento.
- Oposición
- Pedir que dejemos de tratarlos en los casos que prevé la ley, como la comunicación comercial.
- Portabilidad
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable que tú indiques, cuando se cumplan las condiciones de la ley.
- Suspensión del tratamiento
- Pedir que dejemos de usarlos mientras se resuelve algo, por ejemplo si están correctos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas
- Que no se tomen decisiones que te afecten basadas, en todo o en parte, en valoraciones automatizadas. No las tomamos.
- Revocar tu consentimiento
- Retirarlo cuando quieras, sin tener que explicar por qué. Lo que hicimos antes con tus datos sigue siendo válido.
Algunos derechos tienen límites que fija la ley, por ejemplo cuando debemos conservar un dato por una obligación legal o para atender un reclamo (artículo 18 de la LOPDP).
8. Cómo ejercerlos
Escríbenos a kathy.gomez@k-mbios.com con el asunto «Protección de datos». Como pide el Reglamento de la LOPDP (artículo 13), incluye:
- tu nombre completo y tu número de cédula o pasaporte;
- el derecho que quieres ejercer y lo que pides;
- los datos a los que se refiere, si puedes precisarlos;
- un correo o una dirección para responderte;
- una copia de tu documento de identidad o, si escribes por otra persona, el documento que acredite que la representas.
Te responderemos, y haremos lo que corresponda, dentro del término de diez (10) días hábiles desde que recibamos tu solicitud (artículo 62 de la LOPDP). Para el acceso, la rectificación y actualización, la eliminación y la oposición, la ley fija además quince (15) días (artículos 13 a 16): cumplimos el que venza primero. Si hace falta aclarar algo, te lo pediremos una sola vez, dentro de los primeros cinco (5) días hábiles (artículo 14 del Reglamento).
9. Si no estás de acuerdo con la respuesta
Si no te respondemos a tiempo, si negamos lo que pides o si crees que nuestra respuesta vulnera tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, la autoridad de control en Ecuador (spdp.gob.ec). El trámite es gratuito. También puedes acudir a los jueces competentes.
10. Personas menores de edad
Nuestros servicios son para personas mayores de edad (18 años o más) y no buscamos datos de menores. Si eres menor de edad, pide a tu representante legal que nos escriba. Si nos enteramos de que recibimos datos de una persona menor de edad sin la autorización de su representante, los borraremos.
11. Enlaces a otros servicios
El sitio enlaza a los perfiles de Katherine en Instagram y LinkedIn, y los botones de «Pregúntale a una IA» del pie abren asistentes de inteligencia artificial (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini y Grok) para preguntar por K•mBIOS, sin enviarles ningún dato tuyo. Cada uno de esos servicios tiene su propia política de privacidad, y lo que hagas en ellos queda fuera de esta.
12. Cambios a esta política
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante y tenemos cómo contactarte, te lo contaremos antes de aplicarlo.
Términos del servicio
Estas condiciones regulan el uso de k-mbios.com y la contratación de los servicios de K•mBIOS. Al usar el sitio o contratar un servicio, las aceptas; si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que no lo uses. Los servicios son para personas mayores de edad.
1. Qué es K•mBIOS y qué no es
K•mBIOS es la marca con la que Katherine Gómez ofrece formación y acompañamiento en estrategia financiera personal, patrimonial y de legado.
No es asesoría de inversión: no se recomiendan productos ni se administra tu dinero.
Katherine no administra el dinero de sus alumnos ni toma decisiones financieras por ellos, y no ofrece garantías sobre resultados o rentabilidades: cada decisión de inversión es responsabilidad de cada participante.
Tampoco recibe fondos para invertirlos en nombre de nadie.
Toda inversión tiene riesgos, incluida la posibilidad de perder parte o todo lo invertido. Lo que aprendes en las sesiones, en los programas y en este sitio es formación general: no es una recomendación para comprar o vender un producto financiero concreto.
2. Los servicios
K•mBIOS ofrece estos servicios, tal como se describen en este sitio:
- La sesión estratégica. Sesenta minutos, uno a uno y en línea, por videollamada. Se agenda en k-mbios.com/agenda y se puede mover o cancelar desde el correo de confirmación.
- Arquitectura Financiera.El programa online del Método CAMBIO: USD 297, pago único, con acceso durante seis meses para avanzar a tu ritmo y encuentros mensuales en vivo (CAMBIO en Acción) que quedan grabados. El detalle está en k-mbios.com/programa.
- CAMBIO en vivo.La edición en vivo del Método CAMBIO: siete semanas de sesiones programadas, por USD 497. La fecha de la próxima edición se anunciará.
- Las sesiones y los acompañamientos individuales. La Sesión de Descubrimiento, la Sesión 1 a 1 y los acompañamientos «Estrategia Inteligente» y «Patrimonio Estructurado», que se describen en Cómo puedo ayudarte, en modalidad virtual o presencial. Su precio y sus condiciones se acuerdan contigo por escrito antes de empezar.
Lo que incluye cada servicio es lo publicado en este sitio al momento de contratarlo y lo que te confirmemos por escrito.
3. Inscripción y pago
- Para inscribirte o contratar, escríbenos por WhatsApp o por correo. El botón «Quiero comenzar mi CAMBIO» abre WhatsApp con tu mensaje de inscripción ya escrito.
- El sitio no cobra: el pago se coordina contigo por WhatsApp o por correo, por el medio que acordemos.
- Los precios están en dólares de los Estados Unidos, la moneda de curso legal en Ecuador.
- Antes de que pagues, te confirmamos por escrito el servicio, su precio y lo que incluye. Una vez contratado, te enviamos por correo electrónico las condiciones de lo pactado, dentro del término que fija la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (artículo 41).
- Recibirás el comprobante de venta que corresponda según la normativa tributaria.
- Contratar por WhatsApp o por correo es válido: los mensajes de datos tienen el mismo valor jurídico que los documentos escritos (artículos 2 y 45 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos). Si prefieres recibir las condiciones en papel, pídelo.
4. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de cambio de fecha, cancelación y devolución de cada servicio te las daremos por escrito antes de que pagues.
En todo caso se respetan los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, entre ellos el derecho de devolución de su artículo 45: se ejerce «dentro del término de quince (15) días posteriores a la recepción del bien o servicio, siempre y cuando lo permita su naturaleza», y en los servicios, «mediante la cesación inmediata del contrato de provisión del servicio».
5. Propiedad intelectual
El Método CAMBIO, la marca K•mBIOS y los materiales de los programas (clases, cuadernillos, guías, plantillas, herramientas, tutoriales y grabaciones) son de Katherine Gómez. Los textos, las fotos y el diseño de este sitio son suyos o de quienes le autorizaron a usarlos, y las marcas de otros servicios que aparecen aquí son de sus dueños.
Al inscribirte recibes un permiso personal e intransferible para usar los materiales en tu aprendizaje y en tus propias finanzas. No puedes copiarlos, compartirlos, venderlos ni publicarlos, ni usarlos para enseñar o asesorar a otras personas, sin autorización escrita de Katherine.
6. Uso aceptable
Al usar el sitio y participar en los servicios, te comprometes a:
- usarlos de forma lícita y de buena fe;
- no intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o datos, ni interferir con el funcionamiento del sitio;
- no hacerte pasar por Katherine ni por K•mBIOS, ni usar su nombre para ofrecer servicios, pedir dinero o pedir datos;
- no grabar ni difundir las sesiones, los encuentros en vivo ni lo que compartan en ellos otras personas;
- tratar con respeto a Katherine y a las demás personas que participan.
Si alguien incumple estas condiciones de forma grave o reiterada, podemos limitar su participación en los espacios compartidos de los programas.
7. Responsabilidad
Preparamos nuestros contenidos con cuidado y respondemos por la calidad de los servicios que prestamos, en los términos que fija la ley.
Las decisiones financieras que tomes son tuyas, y también sus resultados: no respondemos por las pérdidas o los resultados de tus inversiones, ni por los productos o servicios de los bancos, los brókeres u otras entidades financieras que elijas. La información de este sitio es general y educativa, y no tiene en cuenta tu situación particular.
Tampoco respondemos por fallas o interrupciones de servicios de otros (como WhatsApp, Cal.com, Google o tu conexión a internet), ni por el contenido de los sitios a los que enlazamos.
Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.
8. Disponibilidad del sitio
Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros, y podemos cambiar sus contenidos en cualquier momento. Lo que contrataste se rige por lo que acordamos al contratar.
9. Cambios a estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios se aplican desde que se publican y no modifican las condiciones de un servicio que ya contrataste: ese sigue con las que aceptaste, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, y las controversias se resuelven ante sus jueces competentes. Si tienes un problema, escríbenos primero: buscaremos resolverlo contigo.
Cuando contratas un servicio para ti, la ley toma como domicilio el tuyo (artículo 47 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos), y nada en estas condiciones te obliga a ir a arbitraje o a mediación.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta página, sobre tus datos o sobre nuestros servicios, escríbenos.